TELE 2 открыл объединенный центр обслуживания в Воронеже
27.12.2010
Руководство компании постаралось учесть опыт создания аналогичных центров другими организациями, поэтому воронежский центр обслуживания был открыт в рекордно короткие сроки — всего за 7 месяцев.
Объединенный центр обслуживания (ОЦО) "Tele 2 Россия" соединит в себе финансовые, бухгалтерские и налоговые функции компаний российского бизнеса Tele 2. Как показывает предыдущий опыт, центр поможет улучшить не только финансовые показатели, но и повысить качество обслуживания.
Уходящий 2010 год оказался для компании весьма удачным - 4 миллиона новых абонентов предпочли Tele 2 другим сотовым операторам. Однако компания на этом останавливаться не собирается. К концу грядущего 2011 года Tele 2 планирует пополнить число своих абонентов еще на 20 миллионов.
 Отдохнуть от работы сотрудники ОЦО смогут в уютной библиотеке |  В новом Объединенном центре обслуживания имеется удобный и просторный конференц-зал |
Столицей макрорегиона "Tele 2 Центр" стал Воронеж как университетский город с квалифицированным персоналом. По словам финансового директора "Tele 2 Россия" Ольги Осиной, одной из основных целей воронежского ОЦО является сокращение затрат и, вместе с тем, увеличение качества услуг. Еще одной немаловажной стратегией развития руководство компании выбрало увеличение прозрачности, что, по словам Ольги Осиной, увеличит финансовую привлекательность.
 Экскурсию по центру провела руководитель Объединенного центра объединенного центра обслуживания Елена Логвинович |
Что касается окупаемости нового Объединенного центра обслуживания, то она будет оцениваться исходя из следующих показателей. Во-первых, из разработки и запуска проекта всего за семь месяцев. Во-вторых, из выхода на самоокупаемость за 4 года - к январю 2014. А в-третьих, окупаемость центра будет зависеть и от увеличится количество операций на 1 работника на 20 процентов, для чего у сотрудников ОЦО на рабочих местах расположено сразу по 2 монитора, которые позволяют оперативно находить и обрабатывать большой объем информации.
 Президент "Tele 2 Россия" Дмитрий Страшнов торжественно перерезал ленточку |  Для удобства обработки информации у сотрудников ОЦО будет по 2 монитора на рабочее место |
Воронежский Объединенный центр обслуживания, по словам президента "Tele 2 Россия" Дмитрия Страшнова, задействует в работе около двухсот сотрудников, хотя не исключены изменения. Все операторы, работающие или будущие работники ОЦО, имеют финансовое образование, что позволяет им самим отвечать на звонки и разнообразные вопросы абонентов.
Как отметил Дмитрий Страшнов, с увеличением объема бизнеса идет увеличение объема обрабатываемых документов. Задачу справится со столь огромным количеством бумаг возложена также на воронежский Объединенный центр обслуживания, где для удобства вся группа сервисов объединена в один блок.
 О перспективах развития ОЦО корреспондентам рассказала финансовый директор "Tele 2 Россия" Ольга Осина |
А клиентами ОЦО "Tele 2 Россия" станут все региональные компании "Tele 2 Россия". Именно в их интересах и от их имени ОЦО будет работать с банками, фондами, налоговыми и отраслевыми контролирующими органами. В октябре этого года в ОЦО уже были переведены два региона Tele 2 - Воронеж и Орел. Оставшиеся регионы планируется перевести ко второй половине следующего года, в конце которого запланировано завершение миграции группы компаний Tele 2 в ОЦО.
 Участники пресс-конференции |  Для поддержания формы работников в ОЦО есть специальные фитнес-мячи |
Несмотря на колоссальные планы и реальные успехи в бизнесе, компания Tele 2 не забывает и о комфорте рабочих мест своих сотрудников. В новом Объединенном центре обслуживания работники не только будут помогать развитию компании, но и отдыхать по мере необходимости. Для восстановления сил и формы в центре есть специальные фитнес-мячи, на которых могут заниматься сотрудники офиса в перерывах между работой. Также скрасить перерыв работника ОЦО поможет специальная библиотека, где, расположившись на удобных диванчиках, сотрудники Tele 2 смогут почитать как художественную, так и специальную литературу. По словам руководства компании, такая смена деятельности поможет предотвратить у работников накопление усталости и более эффективно выполнять свои обязанности.
Другие новости по теме 'Воронеж'
Воронежские новости
| 05.05.2015 | Сегодня Мечел-Сервис отмечает 10-летний юбилей
Компания Мечел-Сервис (сбытовое предприятие группы Мечел) отмечает десять лет со дня основания.
История Мечел-Сервиса началась в 2005 г. в Челябинске – городе, где находится главный поставщик компании - Челябинский металлургический комбинат (также входит в группу Мечел). На момент создания были... |
| 12.01.2014 | В Воронеже закрыли очередное подпольное казино
В Воронеже прекращена деятельность очередного подпольного казино. В этот раз, полицейские «зашли» в игорное заведение на улице Димитрова. Сотрудникам правоохранительных органов поступила информация о том, что в павильоне, где должно располагаться общество с ограниченной ответственностью, ведется незаконная игровая... |
| 19.08.2013 | Похитительница младенца предстанет перед судом
Ранее судимая жительница Волгоградской области предстанет перед судом за похищение младенца в Воронеже, которого она, по ее словам, хотела усыновить. Ранее сообщалось, что трехмесячного мальчика похитили рано утром 7 июня. Его родители приехали в Воронеж из области, чтобы снять... |
| 21.06.2013 | Перевод пенсионных накоплений - дело серьезное
В Воронежской области по-прежнему имеют место случаи посещения домов людьми, представляющихся сотрудниками Пенсионного фонда России.
Отделение ПФР по области обращает внимание жителей, что сотрудники Фонда не проводят никаких консультаций жителей на дому. Прием граждан осуществляется в территориальных органах Пенсионного... |
| 11.06.2013 | Без вести пропавший житель терновского села вернулся домой спустя 17 лет
Все эти годы он собирал деньги на дорогу домой.
Юрий Шаталов пропал 17 лет назад. Тогда ему было 34 года. Он жил в Санкт-Петербурге с женой и дочерью, маленькой Настей. Жизнь покатилась под откос, когда Юрий потерял работу, а потом... |
| 11.06.2013 | Земли ВГАУ - район перспективного развития Воронежа
Районом перспективного развития Воронежа в северном направлении являются земли Воронежского государственного аграрного университета имени Глинки.
Комплексная застройка территории, на которой расположены старые сады ВГАУ, была предусмотрена планами Воронежа прошлых лет, также предусмотрена и новым, пока еще не принятым, Генпланом. Некоторые... |
| 05.06.2013 | В Воронеже идет выставка-продажа индийских товаров
С 31 мая по 9 июня в спорткомплексе «Энергия» (ул. Ворошилова, 1а) проходит выставка-продажа товаров из Индии.
По словам организаторов, в ней примут участие около 90 индийских компаний. И увидеть, и приобрести здесь можно вручную расшитые покрывала и туники,... |
| 29.04.2013 | Сергей Лазарев выступил в юбке
В воскресенье Воронеже выступал Сергей Лазарев. 30-летниц певец привез поклонникам свое новое шоу "Лазарев. Точка".
Постановка на высшем уровне - звук, свет, подборка видео, танцы. И выкладывался Сергей по полной - пел живьем, танцевал до изнеможения, что не успевал вытирать... |
| 18.12.2012 | ZOW Essentials представила мебель будущего
Впервые в рамках 9-ой международной выставки мебельной фурнитуры и комплектующих 20-21 ноября работала специальная конференционная площадка ZOW Essentials. Программа была посвящена глобальному мебельному прогрессу, мебельным трендам, а также инновационным материалам, аксессуарам и комплектующим для мебельной промышленности. Центральным событием ZOW... |
| 18.12.2012 | Реставрация старейшего некрополя завершается в Воронеже
Реставрация объекта историко-культурного наследия регионального значения "Терновое кладбище" завершается в Воронеже, сообщает пресс-центр губернатора и правительства области в понедельник.
Глава региона Алексей Гордеев, ознакомившись с ходом восстановительных работ, отметил, что "этот мемориал станет гордостью Воронежа и символичным памятным местом... |
Актуальные темы
"Движения" • HDTV. Спутниковое телевидение • VIP -новости • Авто • Аналитика • Баскетбол • Борьба с наркотиками • Бюджет • В Госдуме • В Правительстве • В Совете Федерации • ВВП • Военные конфликты • Воронеж • Выборы 2008 • Государства • Громкие дела • Дела банковские • Детские новости • Домашний кинотеатр • Другие конфессии • Европа • Единое экономическое пространство • Железо • Жизнь политических партий • Защита прав потребителя • Инвестору • Интернет • Инфляция • Квартирный вопрос • Концерты "Звезд" • Космос • Кругозор • Крупные проекты • Кто куда • Культура • Лауреаты • Лесной кодекс • Льготные выплаты • Мобильные телефоны • Мода • Надзор • Назначения • Научная жизнь • Национальный проект «Здоровье» • Национальный проект «Образование» • Нелегалы • Новости компаний • Новые технологии • О налогах • Образ жизни • Общественная палата • Олимпиада • Операторы связи • Оплата труда • Оппозиция • Открытия • Память • Пенсионная реформа • Пенсия • Первые лица • Питание и диеты • Планета • Подготовка к ЕГЭ • Права человека • Православие • Православие и Государство • Происшествия • Разное • Реформа ЖКХ • Россия • Россия и ВТО • Россия и другие... • Россияне в Мире • Секс и здоровье • Сенсация • Скандал • Смертная казнь • Сомелье • Соседи • Софт • Сочи 2014 • Спорт • Стихия • Столица • Страхование • Судебные решения • Судьба доллара • Теннис • Терроризм • Трибуна • Умный дом • ФАС • Фестивали • Формула 1 • Фоторепортаж • Футбол • Хоккей • Цены на нефть • Цифры • Человеческий фактор • Эвтаназия • Экология
