Унифицированные коммуникации Cisco на службе у риэлторов
11.01.2007
В расположенных в 5 округах 11 отделениях риэлторского агентства C. Dan Joyner Co. (штат Южная Каролина) работает около 100 штатных сотрудников и 400 агентов по продаже недвижимости. Стареющая аппаратная инфраструктура стала все заметнее снижать эффективность их работы. В агентстве не было собственной глобальной сети (WAN), и поэтому для связи между его отделениями использовалась электронная почта, а также собрания и совещания, отнимавшие немало времени. Агенты, работающие с заказчиками, были вынуждены отрываться от работы и возвращаться в офис для проверки сообщений в системах электронной почты, голосовой почты и факсимильной связи.
"Я хотел повысить мобильность наших агентов, - говорит Арт Томпкинс (Art Tompkins), финансовый директор C. Dan Joyner Co. - Они должны проводить как можно больше времени с заказчиками, а не тратить время на электронные и телефонные сообщения". Томпкинс понимал, что для этого нужно кардинально перестроить существующую систему и предоставить сотрудникам новые коммуникационные возможности. Реализацию этого проекта он поручил местному сертифицированному премьер-партнеру Cisco - компании SDI Networks, которая предложила избыточную волоконно-оптическую сеть, IP-телефонию и систему унифицированных коммуникаций Cisco Unified Communications.
"Законы штата требуют, чтобы каждый риэлторский офис имел собственный номер факса, и без решения Cisco Unified Communications нам пришлось бы содержать выделенный факс-сервер, - говорит Томпкинс. - Решение Cisco сняло все "факсовые” ограничения, и мы c быстротой молнии открыли три новых офиса с телефонной и факсимильной связью".
Внедрение новой системы резко изменило порядок ведения бизнеса в компании C. Dan Joyner. Оно позволило агентам-риэлторам принимать и отправлять сообщения по электронной и голосовой почте, работать с факсимильными сообщениями и вложенными файлами с помощью ноутбуков, КПК, домашних компьютеров и сотовых телефонов. Наиболее «продвинутые» сотрудники быстро освоились с новой системой. Менее подготовленные поначалу сопротивлялись, но после краткого курса обучения поняли преимущества новых функций и возможностей. К тому же компания SDI Networks установила в переговорных комнатах лаборатории, где каждый час проводятся консультации для всех желающих.
Новая система будет работать параллельно со старой, пока все сотрудники не освоят новые коммуникационные функции. "Раньше у нас было 11 независимых сетей, а теперь работает одна сеть с полным резервированием, - говорит Арт Томпкинс. - Мы перешли от традиционных факсимильных аппаратов к факс-серверу, от учрежденческих АТС к IP-телефонии на базе систем Cisco Unified CallManager и от стандартных систем электронной почты к системам унифицированных сообщений на базе Cisco Unity. Поначалу мы собирались модернизировать систему связи медленно и постепенно, но в конце концов поменяли ее полностью и сразу. Конечно, пришлось учиться, но как только персонал понял преимущества новых функций и приспособился к ним, наша работа вышла на совершенно новый уровень".
Сотрудникам агентства C. Dan Joyner Co. больше не нужно отрываться от дел для работы с бумагами в офисе. Компания продолжает расти и приняла на работу новых агентов без расширения офисного пространства. Повысилась ее конкурентоспособность, поскольку другие риэлторы пока не внедрили ничего подобного. "Новые технические возможности позволили нам брать на работу новых, энергичных агентов без расширения офисной инфраструктуры, - говорит Арт Томпкинс. - Наши агенты получили возможность больше зарабатывать, потому что никто не отвлекает их от продуктивного труда. Наша компания буквально завалена просьбами о принятии на работу".
"Мы видим явный рост интереса к новым информационно-технологическим решениям, - утверждает Хадсон Денни (Hudson Denney), консультант по продажам компании SDI. - Если раньше компании под предлогом экономии средств стремились выделить минимум денег на ИТ-проекты, то теперь они ищут новые ИТ-решения, чтобы повысить эффективность работы и сформировать новые источники дохода. Сегодня, когда такие компании как Cisco начинают предоставлять малым и средним предприятиям возможности, которые раньше были доступны только крупным корпорациям, на рынке появляются весьма интересные решения, способные резко оптимизировать бизнес".
Другие новости по теме 'Новые технологии'
Воронежские новости
| 05.05.2015 | Сегодня Мечел-Сервис отмечает 10-летний юбилей
Компания Мечел-Сервис (сбытовое предприятие группы Мечел) отмечает десять лет со дня основания.
История Мечел-Сервиса началась в 2005 г. в Челябинске – городе, где находится главный поставщик компании - Челябинский металлургический комбинат (также входит в группу Мечел). На момент создания были... |
| 12.01.2014 | В Воронеже закрыли очередное подпольное казино
В Воронеже прекращена деятельность очередного подпольного казино. В этот раз, полицейские «зашли» в игорное заведение на улице Димитрова. Сотрудникам правоохранительных органов поступила информация о том, что в павильоне, где должно располагаться общество с ограниченной ответственностью, ведется незаконная игровая... |
| 19.08.2013 | Похитительница младенца предстанет перед судом
Ранее судимая жительница Волгоградской области предстанет перед судом за похищение младенца в Воронеже, которого она, по ее словам, хотела усыновить. Ранее сообщалось, что трехмесячного мальчика похитили рано утром 7 июня. Его родители приехали в Воронеж из области, чтобы снять... |
| 21.06.2013 | Перевод пенсионных накоплений - дело серьезное
В Воронежской области по-прежнему имеют место случаи посещения домов людьми, представляющихся сотрудниками Пенсионного фонда России.
Отделение ПФР по области обращает внимание жителей, что сотрудники Фонда не проводят никаких консультаций жителей на дому. Прием граждан осуществляется в территориальных органах Пенсионного... |
| 11.06.2013 | Без вести пропавший житель терновского села вернулся домой спустя 17 лет
Все эти годы он собирал деньги на дорогу домой.
Юрий Шаталов пропал 17 лет назад. Тогда ему было 34 года. Он жил в Санкт-Петербурге с женой и дочерью, маленькой Настей. Жизнь покатилась под откос, когда Юрий потерял работу, а потом... |
| 11.06.2013 | Земли ВГАУ - район перспективного развития Воронежа
Районом перспективного развития Воронежа в северном направлении являются земли Воронежского государственного аграрного университета имени Глинки.
Комплексная застройка территории, на которой расположены старые сады ВГАУ, была предусмотрена планами Воронежа прошлых лет, также предусмотрена и новым, пока еще не принятым, Генпланом. Некоторые... |
| 05.06.2013 | В Воронеже идет выставка-продажа индийских товаров
С 31 мая по 9 июня в спорткомплексе «Энергия» (ул. Ворошилова, 1а) проходит выставка-продажа товаров из Индии.
По словам организаторов, в ней примут участие около 90 индийских компаний. И увидеть, и приобрести здесь можно вручную расшитые покрывала и туники,... |
| 29.04.2013 | Сергей Лазарев выступил в юбке
В воскресенье Воронеже выступал Сергей Лазарев. 30-летниц певец привез поклонникам свое новое шоу "Лазарев. Точка".
Постановка на высшем уровне - звук, свет, подборка видео, танцы. И выкладывался Сергей по полной - пел живьем, танцевал до изнеможения, что не успевал вытирать... |
| 18.12.2012 | ZOW Essentials представила мебель будущего
Впервые в рамках 9-ой международной выставки мебельной фурнитуры и комплектующих 20-21 ноября работала специальная конференционная площадка ZOW Essentials. Программа была посвящена глобальному мебельному прогрессу, мебельным трендам, а также инновационным материалам, аксессуарам и комплектующим для мебельной промышленности. Центральным событием ZOW... |
| 18.12.2012 | Реставрация старейшего некрополя завершается в Воронеже
Реставрация объекта историко-культурного наследия регионального значения "Терновое кладбище" завершается в Воронеже, сообщает пресс-центр губернатора и правительства области в понедельник.
Глава региона Алексей Гордеев, ознакомившись с ходом восстановительных работ, отметил, что "этот мемориал станет гордостью Воронежа и символичным памятным местом... |
Актуальные темы
"Движения" • HDTV. Спутниковое телевидение • VIP -новости • Авто • Аналитика • Баскетбол • Борьба с наркотиками • Бюджет • В Госдуме • В Правительстве • В Совете Федерации • ВВП • Военные конфликты • Воронеж • Выборы 2008 • Государства • Громкие дела • Дела банковские • Детские новости • Домашний кинотеатр • Другие конфессии • Европа • Единое экономическое пространство • Железо • Жизнь политических партий • Защита прав потребителя • Инвестору • Интернет • Инфляция • Квартирный вопрос • Концерты "Звезд" • Космос • Кругозор • Крупные проекты • Кто куда • Культура • Лауреаты • Лесной кодекс • Льготные выплаты • Мобильные телефоны • Мода • Надзор • Назначения • Научная жизнь • Национальный проект «Здоровье» • Национальный проект «Образование» • Нелегалы • Новости компаний • Новые технологии • О налогах • Образ жизни • Общественная палата • Олимпиада • Операторы связи • Оплата труда • Оппозиция • Открытия • Память • Пенсионная реформа • Пенсия • Первые лица • Питание и диеты • Планета • Подготовка к ЕГЭ • Права человека • Православие • Православие и Государство • Происшествия • Разное • Реформа ЖКХ • Россия • Россия и ВТО • Россия и другие... • Россияне в Мире • Секс и здоровье • Сенсация • Скандал • Смертная казнь • Сомелье • Соседи • Софт • Сочи 2014 • Спорт • Стихия • Столица • Страхование • Судебные решения • Судьба доллара • Теннис • Терроризм • Трибуна • Умный дом • ФАС • Фестивали • Формула 1 • Фоторепортаж • Футбол • Хоккей • Цены на нефть • Цифры • Человеческий фактор • Эвтаназия • Экология
