Решение Cisco Unified Communications раздвинуло горизонты кредитного общества New Horizons
18.01.2007
С 1950 года в штате Алабама действует кредитное общество New Horizons. Сегодня 70 сотрудников обслуживают около 25 тысяч членов общества, которое продолжает расти.
Как и многие организации этого типа, New Horizons открывало новые отделения по мере необходимости, всякий раз устанавливая там новую телефонную систему. Со временем, однако, кредитному обществу стало тесно в рамках существовавшей телефонной системы. "Связь то и дело прерывалась, а получить техническую поддержку становилось все труднее, - говорит Джон Гейбл (John Gable), вице-президент New Horizons по информационным системам. - Специалисты по кредитованию и операторы часто перемещаются из одного отделения в другое, и при этом им приходится назначать новый внутренний номер, что резко затрудняет связь с клиентами".
В обществе уже использовались системы Cisco, и Гейбл стал подумывать о внедрении системы унифицированных коммуникаций Cisco Unified Communications. "Репутация Cisco говорит о том, что мы приобретаем лучшее в отрасли решение для голоса и данных, - к такому выводу пришел Джон. - К тому же я поговорил с сотрудниками местного госпиталя, где Cisco Unified Communications уже эксплуатируется, и они дали весьма положительные отзывы". Внедрение новой системы было поручено компании TekLinks, "золотому" партнеру Cisco, сертифицированному для работы с малыми и средними предприятиями. "Решения Cisco стали стандартом де-факто в области IP-телефонии, и я решил работать с компанией, специализирующейся на этих решениях," - поясняет Джон Гейбл.
Поскольку некоторые отделения New Horizons были построены давно, в них работали самые разные решения, технологии и кабельные системы. Гейбл хотел покончить с этим хаосом, заменив все системы единым решением. «В нашем обществе я один занимаюсь информационными технологиями, поэтому новое решение должно быть высококачественным, логичным и простым в установке как в существующих, так и в новых отделениях New Horizons», - такую цель он поставил перед специалистами TekLinks. Те рассказали ему, что все компоненты решения Cisco Unified Communications отлично интегрированы между собой, что позволяет малым и средним предприятиям получить доступ к технологии, которая раньше была доступна только крупным корпорациям. К тому же конвергентная сеть Cisco создает условия для быстрого развертывания приложений по мере необходимости.
Для начала систему унифицированных коммуникаций Cisco установили в новом отделении New Horizons в городе Фолей. Новое решение полностью оправдало ожидания заказчика, и Гейбл приступил к полной замене старой телефонной системы на решение Cisco Unified Communications во всех отделениях компании. Проект должен быть завершен к середине 2007 года. После этого New Horizons сможет построить единый call-центр и интегрировать его с собственным финансовым приложением. "Интеграция call-центра с нашей финансовой информацией поможет реализовать нашу давнюю мечту, обеспечив мгновенное обслуживание заказчиков, - говорит Джон Гейбл. - Это имеет критически важное значение для нашего бизнеса. Система унифицированных коммуникаций Cisco поможет предоставить нашим заказчикам высококачественные персонализированные услуги".
Другие новости по теме 'Новые технологии'
Воронежские новости
| 05.05.2015 | Сегодня Мечел-Сервис отмечает 10-летний юбилей
Компания Мечел-Сервис (сбытовое предприятие группы Мечел) отмечает десять лет со дня основания.
История Мечел-Сервиса началась в 2005 г. в Челябинске – городе, где находится главный поставщик компании - Челябинский металлургический комбинат (также входит в группу Мечел). На момент создания были... |
| 12.01.2014 | В Воронеже закрыли очередное подпольное казино
В Воронеже прекращена деятельность очередного подпольного казино. В этот раз, полицейские «зашли» в игорное заведение на улице Димитрова. Сотрудникам правоохранительных органов поступила информация о том, что в павильоне, где должно располагаться общество с ограниченной ответственностью, ведется незаконная игровая... |
| 19.08.2013 | Похитительница младенца предстанет перед судом
Ранее судимая жительница Волгоградской области предстанет перед судом за похищение младенца в Воронеже, которого она, по ее словам, хотела усыновить. Ранее сообщалось, что трехмесячного мальчика похитили рано утром 7 июня. Его родители приехали в Воронеж из области, чтобы снять... |
| 21.06.2013 | Перевод пенсионных накоплений - дело серьезное
В Воронежской области по-прежнему имеют место случаи посещения домов людьми, представляющихся сотрудниками Пенсионного фонда России.
Отделение ПФР по области обращает внимание жителей, что сотрудники Фонда не проводят никаких консультаций жителей на дому. Прием граждан осуществляется в территориальных органах Пенсионного... |
| 11.06.2013 | Без вести пропавший житель терновского села вернулся домой спустя 17 лет
Все эти годы он собирал деньги на дорогу домой.
Юрий Шаталов пропал 17 лет назад. Тогда ему было 34 года. Он жил в Санкт-Петербурге с женой и дочерью, маленькой Настей. Жизнь покатилась под откос, когда Юрий потерял работу, а потом... |
| 11.06.2013 | Земли ВГАУ - район перспективного развития Воронежа
Районом перспективного развития Воронежа в северном направлении являются земли Воронежского государственного аграрного университета имени Глинки.
Комплексная застройка территории, на которой расположены старые сады ВГАУ, была предусмотрена планами Воронежа прошлых лет, также предусмотрена и новым, пока еще не принятым, Генпланом. Некоторые... |
| 05.06.2013 | В Воронеже идет выставка-продажа индийских товаров
С 31 мая по 9 июня в спорткомплексе «Энергия» (ул. Ворошилова, 1а) проходит выставка-продажа товаров из Индии.
По словам организаторов, в ней примут участие около 90 индийских компаний. И увидеть, и приобрести здесь можно вручную расшитые покрывала и туники,... |
| 29.04.2013 | Сергей Лазарев выступил в юбке
В воскресенье Воронеже выступал Сергей Лазарев. 30-летниц певец привез поклонникам свое новое шоу "Лазарев. Точка".
Постановка на высшем уровне - звук, свет, подборка видео, танцы. И выкладывался Сергей по полной - пел живьем, танцевал до изнеможения, что не успевал вытирать... |
| 18.12.2012 | ZOW Essentials представила мебель будущего
Впервые в рамках 9-ой международной выставки мебельной фурнитуры и комплектующих 20-21 ноября работала специальная конференционная площадка ZOW Essentials. Программа была посвящена глобальному мебельному прогрессу, мебельным трендам, а также инновационным материалам, аксессуарам и комплектующим для мебельной промышленности. Центральным событием ZOW... |
| 18.12.2012 | Реставрация старейшего некрополя завершается в Воронеже
Реставрация объекта историко-культурного наследия регионального значения "Терновое кладбище" завершается в Воронеже, сообщает пресс-центр губернатора и правительства области в понедельник.
Глава региона Алексей Гордеев, ознакомившись с ходом восстановительных работ, отметил, что "этот мемориал станет гордостью Воронежа и символичным памятным местом... |
Актуальные темы
"Движения" • HDTV. Спутниковое телевидение • VIP -новости • Авто • Аналитика • Баскетбол • Борьба с наркотиками • Бюджет • В Госдуме • В Правительстве • В Совете Федерации • ВВП • Военные конфликты • Воронеж • Выборы 2008 • Государства • Громкие дела • Дела банковские • Детские новости • Домашний кинотеатр • Другие конфессии • Европа • Единое экономическое пространство • Железо • Жизнь политических партий • Защита прав потребителя • Инвестору • Интернет • Инфляция • Квартирный вопрос • Концерты "Звезд" • Космос • Кругозор • Крупные проекты • Кто куда • Культура • Лауреаты • Лесной кодекс • Льготные выплаты • Мобильные телефоны • Мода • Надзор • Назначения • Научная жизнь • Национальный проект «Здоровье» • Национальный проект «Образование» • Нелегалы • Новости компаний • Новые технологии • О налогах • Образ жизни • Общественная палата • Олимпиада • Операторы связи • Оплата труда • Оппозиция • Открытия • Память • Пенсионная реформа • Пенсия • Первые лица • Питание и диеты • Планета • Подготовка к ЕГЭ • Права человека • Православие • Православие и Государство • Происшествия • Разное • Реформа ЖКХ • Россия • Россия и ВТО • Россия и другие... • Россияне в Мире • Секс и здоровье • Сенсация • Скандал • Смертная казнь • Сомелье • Соседи • Софт • Сочи 2014 • Спорт • Стихия • Столица • Страхование • Судебные решения • Судьба доллара • Теннис • Терроризм • Трибуна • Умный дом • ФАС • Фестивали • Формула 1 • Фоторепортаж • Футбол • Хоккей • Цены на нефть • Цифры • Человеческий фактор • Эвтаназия • Экология
