Муниципалитет Стокгольма повышает качество обслуживания граждан с помощью решений Cisco
22.01.2007
Джейсон Дейн (Jason Deign), News@Cisco
В декабре 2006 года в Стокгольме состоялся организованный городским муниципалитетом и компанией Cisco Саммит общественных услуг (Public Services Summit), на котором присутствовали 320 ведущих государственных и общественных деятелей, собравшихся на церемонию присуждения Нобелевских премий.
На саммите обсуждались новые способы обслуживания граждан, причем многие из этих услуг уже используются на улицах шведской столицы.
Делегаты посетили школу, где проходил интерактивный урок истории с использованием ноутбуков, дом престарелых, где широко используются современные технологии, и обычную квартиру, обитатели которой могут связаться с государственными учреждениями с помощью обыкновенного телевизора.
Помимо этих проектов на саммите обсуждались многие другие инициативы, представляющие интерес для государственных деятелей из разных стран мира, всерьез заинтересованных в новаторских решениях.
Стокгольм не единственный город, где активно используются современные технологии обслуживания граждан, однако широта их распространения в шведской столице сделала ее наиболее подходящим местом для саммита. За последние пять лет Саммит общественных услуг получил международное признание и стал уникальным форумом, где руководители государственных и неправительственных организаций обмениваются опытом внедрения передовых технологий.
Последний саммит был особенно важным. На нем обсуждалась концепция "подключенной республики" (Connected Republic), то есть возможность внедрения сетевых услуг, представляющих реальный интерес для граждан.
Хотя Швеция не республика, а конституционная монархия, она считается одним из наиболее удачных примеров реализации идеи Connected Republic.
К примеру, 80 процентов жителей Стокгольма имеют дома доступ в Интернет. А если ваша квартира не подключена ко "всемирной паутине", вы можете бесплатно заходить в Интернет через ПК-терминалы, установленные в библиотеках и других государственных учреждениях.
Стокгольмское метро и Госпиталь университета Каролингов стали мировыми лидерами в области внедрения современных технологий.
В городе то и дело внедряются новые сетевые приложения, облегчающие городское управление в условиях быстрого роста населения. По прогнозам, к 2030 году население Стокгольма увеличится на 20 процентов.
Кристина Аксен-Олин, недавно избранная мэром Стокгольма, решила не отказываться от технологического наследия, оставленного ей предшественниками, а поднять его на новый качественный уровень. Она исполнена решимости увеличить объем услуг, предоставляемых жителям города, без увеличения налогов.
Главным предвыборным лозунгом Партии Умеренных, выдвинувшей Кристину Аксен-Олин на должность мэра, была свобода выбора. Для его практического воплощения было решено выделить полмиллиарда шведских крон (около 73 млн долларов США или 55 млн евро) на развитие сетевых технологий и приложений.
Вице-мэр Кристина Альвендаль считает, что это поможет поднять качество услуг на новый уровень. "Наша задача, - говорит она, - расширить объем услуг и повысить их эффективность. Мы хотим сделать Стокгольм мировым лидером в области предоставления гражданам самых современных услуг".
Планируется, к примеру, внедрить технологию, позволяющую в онлайновом режиме сравнивать, выбирать и заказывать услуги ухода за детьми. "На первый взгляд, эта услуга не впечатляет, но сегодня ее просто нет, - говорит Кристина Альвендаль. - Граждане в электронном виде платят налоги и оплачивают коммунальные услуги. Почему бы не предоставить им еще одну удобную услугу этого типа?".
Новая услуга будет опираться на существующие технологии и приложения. К примеру, уже сегодня есть решение, позволяющее учителям с помощью беспроводных устройств мгновенно передавать родителям данные об отсутствии учеников на уроках, чтобы родители могли быстро принять необходимые меры.
Еще одно решение позволит медицинским работникам записывать информацию о пациенте в электронные журналы. В дальнейшем эти журналы помогут другим врачам быстро ознакомиться с историей болезни и назначить правильное лечение. Электронный медицинский журнал будет особенно полезен пожилым людям и инвалидам, которые часто лечатся в домашних условиях. Кроме того, журнал поможет медицинским учреждениям удовлетворить жесткие требования шведского законодательства, которое обязывает врачей и медсестер тщательно документировать все процедуры, предписанные пациентам.
Новая медицинская система будет развернута в течение 2007 года. Она позволит врачам записывать результаты каждого осмотра с помощью КПК, мобильного или фиксированного телефона.
Эта технология будет связана с другими медицинскими приложениями, например, со средствами планирования работы врачей, что еще более повысит эффективность и ответственность сотрудников. Она позволит большему количеству людей проходить лечение в комфортных домашних условиях, повысит удовлетворенность граждан и поможет муниципалитету Стокгольма сократить бюджетные расходы в условиях быстрого роста населения.
Вот что говорит по этому поводу Ивон ле Руа (Yvon Le Roux), вице-президент Cisco по работе с государственным сектором в Европе и на развивающихся рынках: "В Стокгольме очень интенсивно используется Интернет. Швеция была и остается лидером внедрения информационных технологий. Современные пользователи предъявляют к технологии очень высокие требования. Шведское правительство понимает это и внедряет все больше приложений и услуг, ориентированных на конечного пользователя. Государственные органы многих стран тоже идут по этому пути".
Другие новости по теме 'Новые технологии'
Воронежские новости
| 05.05.2015 | Сегодня Мечел-Сервис отмечает 10-летний юбилей
Компания Мечел-Сервис (сбытовое предприятие группы Мечел) отмечает десять лет со дня основания.
История Мечел-Сервиса началась в 2005 г. в Челябинске – городе, где находится главный поставщик компании - Челябинский металлургический комбинат (также входит в группу Мечел). На момент создания были... |
| 12.01.2014 | В Воронеже закрыли очередное подпольное казино
В Воронеже прекращена деятельность очередного подпольного казино. В этот раз, полицейские «зашли» в игорное заведение на улице Димитрова. Сотрудникам правоохранительных органов поступила информация о том, что в павильоне, где должно располагаться общество с ограниченной ответственностью, ведется незаконная игровая... |
| 19.08.2013 | Похитительница младенца предстанет перед судом
Ранее судимая жительница Волгоградской области предстанет перед судом за похищение младенца в Воронеже, которого она, по ее словам, хотела усыновить. Ранее сообщалось, что трехмесячного мальчика похитили рано утром 7 июня. Его родители приехали в Воронеж из области, чтобы снять... |
| 21.06.2013 | Перевод пенсионных накоплений - дело серьезное
В Воронежской области по-прежнему имеют место случаи посещения домов людьми, представляющихся сотрудниками Пенсионного фонда России.
Отделение ПФР по области обращает внимание жителей, что сотрудники Фонда не проводят никаких консультаций жителей на дому. Прием граждан осуществляется в территориальных органах Пенсионного... |
| 11.06.2013 | Без вести пропавший житель терновского села вернулся домой спустя 17 лет
Все эти годы он собирал деньги на дорогу домой.
Юрий Шаталов пропал 17 лет назад. Тогда ему было 34 года. Он жил в Санкт-Петербурге с женой и дочерью, маленькой Настей. Жизнь покатилась под откос, когда Юрий потерял работу, а потом... |
| 11.06.2013 | Земли ВГАУ - район перспективного развития Воронежа
Районом перспективного развития Воронежа в северном направлении являются земли Воронежского государственного аграрного университета имени Глинки.
Комплексная застройка территории, на которой расположены старые сады ВГАУ, была предусмотрена планами Воронежа прошлых лет, также предусмотрена и новым, пока еще не принятым, Генпланом. Некоторые... |
| 05.06.2013 | В Воронеже идет выставка-продажа индийских товаров
С 31 мая по 9 июня в спорткомплексе «Энергия» (ул. Ворошилова, 1а) проходит выставка-продажа товаров из Индии.
По словам организаторов, в ней примут участие около 90 индийских компаний. И увидеть, и приобрести здесь можно вручную расшитые покрывала и туники,... |
| 29.04.2013 | Сергей Лазарев выступил в юбке
В воскресенье Воронеже выступал Сергей Лазарев. 30-летниц певец привез поклонникам свое новое шоу "Лазарев. Точка".
Постановка на высшем уровне - звук, свет, подборка видео, танцы. И выкладывался Сергей по полной - пел живьем, танцевал до изнеможения, что не успевал вытирать... |
| 18.12.2012 | ZOW Essentials представила мебель будущего
Впервые в рамках 9-ой международной выставки мебельной фурнитуры и комплектующих 20-21 ноября работала специальная конференционная площадка ZOW Essentials. Программа была посвящена глобальному мебельному прогрессу, мебельным трендам, а также инновационным материалам, аксессуарам и комплектующим для мебельной промышленности. Центральным событием ZOW... |
| 18.12.2012 | Реставрация старейшего некрополя завершается в Воронеже
Реставрация объекта историко-культурного наследия регионального значения "Терновое кладбище" завершается в Воронеже, сообщает пресс-центр губернатора и правительства области в понедельник.
Глава региона Алексей Гордеев, ознакомившись с ходом восстановительных работ, отметил, что "этот мемориал станет гордостью Воронежа и символичным памятным местом... |
Актуальные темы
"Движения" • HDTV. Спутниковое телевидение • VIP -новости • Авто • Аналитика • Баскетбол • Борьба с наркотиками • Бюджет • В Госдуме • В Правительстве • В Совете Федерации • ВВП • Военные конфликты • Воронеж • Выборы 2008 • Государства • Громкие дела • Дела банковские • Детские новости • Домашний кинотеатр • Другие конфессии • Европа • Единое экономическое пространство • Железо • Жизнь политических партий • Защита прав потребителя • Инвестору • Интернет • Инфляция • Квартирный вопрос • Концерты "Звезд" • Космос • Кругозор • Крупные проекты • Кто куда • Культура • Лауреаты • Лесной кодекс • Льготные выплаты • Мобильные телефоны • Мода • Надзор • Назначения • Научная жизнь • Национальный проект «Здоровье» • Национальный проект «Образование» • Нелегалы • Новости компаний • Новые технологии • О налогах • Образ жизни • Общественная палата • Олимпиада • Операторы связи • Оплата труда • Оппозиция • Открытия • Память • Пенсионная реформа • Пенсия • Первые лица • Питание и диеты • Планета • Подготовка к ЕГЭ • Права человека • Православие • Православие и Государство • Происшествия • Разное • Реформа ЖКХ • Россия • Россия и ВТО • Россия и другие... • Россияне в Мире • Секс и здоровье • Сенсация • Скандал • Смертная казнь • Сомелье • Соседи • Софт • Сочи 2014 • Спорт • Стихия • Столица • Страхование • Судебные решения • Судьба доллара • Теннис • Терроризм • Трибуна • Умный дом • ФАС • Фестивали • Формула 1 • Фоторепортаж • Футбол • Хоккей • Цены на нефть • Цифры • Человеческий фактор • Эвтаназия • Экология
