Преимущества веб-видеоконференций

29.03.2007

Михаил Кристев, заместитель генерального директора ООО «Сиско системс»

Технология видеоконференций быстро распространяется среди малых и средних предприятий, становясь для них важным и доступным средством, сокращающим командировочные расходы, совершенствующим связь с заказчиками и расширяющим возможности групповой работы в распределенной среде.

Ранее видеоконференции большинству компаний были не по карману. Только крупные корпорации могли закупать нестандартное оборудование и содержать выделенные комнаты для видеосвязи. Более дешевые системы работали медленно, с низким качеством и не отвечали требованиям малых и средних предприятий. Но затем технология видеоконференций была перенесена в Интернет, который полностью изменил ситуацию, резко сократив стоимость и повысив качество мультимедийных коммуникаций. Web-конференции в локальных и глобальных сетях, а также в общедоступном Интернете превратили обычные настольные и мобильные компьютеры в видеотелефоны с качественной двусторонней связью.

В результате два человека или две группы людей, находящихся на большом расстоянии друг от друга, получили возможность устанавливать между собой видеосвязь по доступной цене. Помимо передачи звука и изображения, веб-конференции поддерживают целый ряд приложений для передачи данных и создания общей интерактивной информационной панели (whiteboard). Эта прекрасная технология удачно дополняет существующие средства корпоративной связи – электронную почту, мгновенные сообщения, телефонию и т.п.

Видеоконференции дают возможность общаться в реальном времени лицом к лицу с заказчиками, удаленными сотрудниками и бизнес-партнерами, не тратя денег на командировки. Компания может заменить видеоконференциями почти все формы общения, требующие личных встреч. Сюда входят демонстрации продуктов, совещания по продажам, встречи проектных и других рабочих групп, корпоративные объявления, учебные курсы, исследования в фокусных группах, объявления новых продуктов, брифинги для аналитиков и представителей прессы, семинары и встречи с инвесторами, директорами и акционерами. В результате организация получает целый ряд преимуществ:

• Повышение производительности. Web-конференции сплачивают сотрудников компании, ускоряют работу над проектами, сокращают сроки разработки новых продуктов, ускоряют принятие решений, позволяют продавать больше продуктов и услуг за более короткое время, сокращают количество вызовов для специалистов по продажам и обслуживанию, расширяют возможности обмена информацией и реагирования, сокращают циклы продаж и повышают общую эффективность деловых процессов.
• Сокращение расходов. Практически все компании заявляют, что видеоконференции резко сократили затраты времени и денег на командировки сотрудников. Кроме того, веб-конференции сокращают расходы на составление финансовой отчетности, обучение персонала и корпоративную связь.
• Укрепление отношений с заказчиками. Благодаря видеоконференциям компании получили возможность гораздо чаще "видеться" с заказчиками и партнерами, передавать им ценную информацию, держать своих сотрудников в курсе текущих событий и укреплять отношения с заказчиками.

Веб-видеоконференции обходятся гораздо дешевле, чем большинство традиционных видов связи и при этом работают гораздо эффективнее. Организовать видеосвязь можно с помощью нескольких простых компонентов: компьютера, камеры, микрофона, браузера и специального программного обеспечения для видеоконференций. Все это стоит недорого. Более того, почти все эти компоненты есть практически у каждого. При этом, разумеется, компании нужна качественная сеть, которая послужит надежным фундаментом для видеокоммуникаций. Веб-конференции требуют широкой полосы пропускания, позволяющей передавать по сети качественные изображения. Если эту статью будут читать представители малых и средних предприятий, то им можно было бы порекомендовать следующее:

• Приобретать интегрированную сеть у единого поставщика, чтобы обеспечить полную совместимость и взаимодействие всех компонентов. Компоненты от единого поставщика изначально разрабатываются для совместной работы и поддержки нынешних и будущих технологий. В результате компания получает возможность внедрения новых сетевых услуг в любой момент с минимальными усилиями. В долгосрочной перспективе такой подход сокращает расходы, повышает производительность, создает более выгодные условия для роста и развития, ускоряет реагирование, сокращает сроки внедрения и оптимизирует деловые процессы.
• Выбирать глобальную сеть (WAN), которая позволяет передавать высококачественные изображения в режиме реального времени. Соединения dial-up и ISDN должного качества не обеспечивают.
• Использовать симметричные широкополосные соединения с единой скоростью входящего и исходящего трафика. Здесь можно порекомендовать технологию DSL, сети кабельного телевидения и выделенные линии.
• По сетям передается важная информация о вашей компании и ее заказчиках, поэтому связь должна быть надежно защищена. Для этого можно использовать технологию виртуальных частных сетей (VPN). Кроме того, видеосоединения должны защищаться межсетевыми экранами.
• Сеть должна быть надежна и постоянно доступна, чтобы видеоконференцию можно было организовать в любой момент. Для этого понадобятся системы, обеспечивающие устойчивость и избыточность сети и поддерживающие функции QoS, которые необходимы для приоритизации мультимедийного трафика, чувствительного к задержкам.
• Понадобится также гарантированная масштабируемость и гибкость сети. Системы видеоконференций будут развиваться и расширяться. Вначале ими будет пользоваться совсем немного сотрудников, но пройдет время, и количество пользователей многократно увеличится. Система должна поддерживать рост пользовательской базы, развиваться вместе с ростом бизнеса и поддерживать работу все новых приложений.

Проведя относительно небольшую модернизацию аппаратных, программных и сетевых средств, компания может легко настроить безопасную систему веб-конференций. Эта технология почти наверняка создаст новые возможности для бизнеса. Видеоконференции в реальном времени позволяют сотрудникам встречаться лицом к лицу, не покидая своего рабочего места и не тратя времени и денег на командировки. Это один из наиболее простых и быстрых способов повышения производительности труда, скорости реагирования и общей конкурентоспособности. Не за горами тот день, когда видеоконференции станут обычным способом связи, и придется лишь удивляться, как это раньше компании могли без них обходиться.

Более подробную информацию о том, как использовать видеоконференции для получения конкурентных преимуществ и как найти компанию, готовую помочь правильно спланировать ИТ-инвестиции, можно найти на сайте Cisco в разделе http://www.cisco.com/integratednetwork.

Другие новости по теме 'Новые технологии'

Воронежские новости

Актуальные темы

"Движения" • HDTV. Спутниковое телевидение • VIP -новости • Авто • Аналитика • Баскетбол • Борьба с наркотиками • Бюджет • В Госдуме • В Правительстве • В Совете Федерации • ВВП • Военные конфликты • Воронеж • Выборы 2008 • Государства • Громкие дела • Дела банковские • Детские новости • Домашний кинотеатр • Другие конфессии • Европа • Единое экономическое пространство • Железо • Жизнь политических партий • Защита прав потребителя • Инвестору • Интернет • Инфляция • Квартирный вопрос • Концерты "Звезд" • Космос • Кругозор • Крупные проекты • Кто куда • Культура • Лауреаты • Лесной кодекс • Льготные выплаты • Мобильные телефоны • Мода • Надзор • Назначения • Научная жизнь • Национальный проект «Здоровье» • Национальный проект «Образование» • Нелегалы • Новости компаний • Новые технологии • О налогах • Образ жизни • Общественная палата • Олимпиада • Операторы связи • Оплата труда • Оппозиция • Открытия • Память • Пенсионная реформа • Пенсия • Первые лица • Питание и диеты • Планета • Подготовка к ЕГЭ • Права человека • Православие • Православие и Государство • Происшествия • Разное • Реформа ЖКХ • Россия • Россия и ВТО • Россия и другие... • Россияне в Мире • Секс и здоровье • Сенсация • Скандал • Смертная казнь • Сомелье • Соседи • Софт • Сочи 2014 • Спорт • Стихия • Столица • Страхование • Судебные решения • Судьба доллара • Теннис • Терроризм • Трибуна • Умный дом • ФАС • Фестивали • Формула 1 • Фоторепортаж • Футбол • Хоккей • Цены на нефть • Цифры • Человеческий фактор • Эвтаназия • Экология