TELE 2 открыл объединенный центр обслуживания в Воронеже

Главная  >  Архив  >  Актуальные темы  >  Воронеж  >  TELE 2 открыл объединенный центр обслуживания в Воронеже

27.12.2010

Руководство компании постаралось учесть опыт создания аналогичных центров другими организациями, поэтому воронежский центр обслуживания был открыт в рекордно короткие сроки — всего за 7 месяцев.

Объединенный центр обслуживания (ОЦО) "Tele 2 Россия" соединит в себе финансовые, бухгалтерские и налоговые функции компаний российского бизнеса Tele 2. Как показывает предыдущий опыт, центр поможет улучшить не только финансовые показатели, но и повысить качество обслуживания.

Уходящий 2010 год оказался для компании весьма удачным - 4 миллиона новых абонентов предпочли Tele 2 другим сотовым операторам. Однако компания на этом останавливаться не собирается. К концу грядущего 2011 года Tele 2 планирует пополнить число своих абонентов еще на 20 миллионов.


Отдохнуть от работы сотрудники ОЦО смогут в уютной библиотеке


В новом Объединенном центре обслуживания имеется удобный и просторный конференц-зал

Столицей макрорегиона "Tele 2 Центр" стал Воронеж как университетский город с квалифицированным персоналом. По словам финансового директора "Tele 2 Россия" Ольги Осиной, одной из основных целей воронежского ОЦО является сокращение затрат и, вместе с тем, увеличение качества услуг. Еще одной немаловажной стратегией развития руководство компании выбрало увеличение прозрачности, что, по словам Ольги Осиной, увеличит финансовую привлекательность.


Экскурсию по центру провела руководитель Объединенного центра объединенного центра обслуживания Елена Логвинович

Что касается окупаемости нового Объединенного центра обслуживания, то она будет оцениваться исходя из следующих показателей. Во-первых, из разработки и запуска проекта всего за семь месяцев. Во-вторых, из выхода на самоокупаемость за 4 года - к январю 2014. А в-третьих, окупаемость центра будет зависеть и от увеличится количество операций на 1 работника на 20 процентов, для чего у сотрудников ОЦО на рабочих местах расположено сразу по 2 монитора, которые позволяют оперативно находить и обрабатывать большой объем информации.


Президент "Tele 2 Россия" Дмитрий Страшнов торжественно перерезал ленточку


Для удобства обработки информации у сотрудников ОЦО будет по 2 монитора на рабочее место

Воронежский Объединенный центр обслуживания, по словам президента "Tele 2 Россия" Дмитрия Страшнова, задействует в работе около двухсот сотрудников, хотя не исключены изменения. Все операторы, работающие или будущие работники ОЦО, имеют финансовое образование, что позволяет им самим отвечать на звонки и разнообразные вопросы абонентов.

Как отметил Дмитрий Страшнов, с увеличением объема бизнеса идет увеличение объема обрабатываемых документов. Задачу справится со столь огромным количеством бумаг возложена также на воронежский Объединенный центр обслуживания, где для удобства вся группа сервисов объединена в один блок.


О перспективах развития ОЦО корреспондентам рассказала финансовый директор "Tele 2 Россия" Ольга Осина

А клиентами ОЦО "Tele 2 Россия" станут все региональные компании "Tele 2 Россия". Именно в их интересах и от их имени ОЦО будет работать с банками, фондами, налоговыми и отраслевыми контролирующими органами. В октябре этого года в ОЦО уже были переведены два региона Tele 2 - Воронеж и Орел. Оставшиеся регионы планируется перевести ко второй половине следующего года, в конце которого запланировано завершение миграции группы компаний Tele 2 в ОЦО.


Участники пресс-конференции


Для поддержания формы работников в ОЦО есть специальные фитнес-мячи

Несмотря на колоссальные планы и реальные успехи в бизнесе, компания Tele 2 не забывает и о комфорте рабочих мест своих сотрудников. В новом Объединенном центре обслуживания работники не только будут помогать развитию компании, но и отдыхать по мере необходимости. Для восстановления сил и формы в центре есть специальные фитнес-мячи, на которых могут заниматься сотрудники офиса в перерывах между работой. Также скрасить перерыв работника ОЦО поможет специальная библиотека, где, расположившись на удобных диванчиках, сотрудники Tele 2 смогут почитать как художественную, так и специальную литературу. По словам руководства компании, такая смена деятельности поможет предотвратить у работников накопление усталости и более эффективно выполнять свои обязанности.

Другие новости по теме 'Воронеж'

05.05.2015 Сегодня Мечел-Сервис отмечает 10-летний юбилей
12.01.2014 В Воронеже закрыли очередное подпольное казино
19.08.2013 Похитительница младенца предстанет перед судом
21.06.2013 Перевод пенсионных накоплений - дело серьезное
11.06.2013 Без вести пропавший житель терновского села вернулся домой спустя 17 лет
11.06.2013 Земли ВГАУ - район перспективного развития Воронежа
05.06.2013 В Воронеже идет выставка-продажа индийских товаров
29.04.2013 Сергей Лазарев выступил в юбке
18.12.2012 ZOW Essentials представила мебель будущего
18.12.2012 Реставрация старейшего некрополя завершается в Воронеже
28.11.2012 Синоптики сказали, какой будет погода в Воронеже на Новый год
25.08.2012 В Липецк нагрянули московские варяги на средневековом судне
16.08.2012 Подготовку объектов ЖКХ Воронежской области к зиме планируется завершить до 15 сентября
13.08.2012 В Воронеже набирает обороты новомодное течение – экспресс-знакомства
21.07.2012 Преимущества натяжных потолков
21.07.2012 22 - 23 сентября в Воронеже пройдет выставка "Реклама. Полиграфия. СМИ"
17.07.2012 В Воронеже будут выпускать оборудование нового поколения
16.06.2012 Нужно ли регистрировать лодку?
30.05.2012 Ремонт квартир в Москве — в 2 раза дороже, чем в Воронеже
26.05.2012 В Воронеже мошенники скручивают номера у автомобилей

Воронежские новости

05.05.2015 Сегодня Мечел-Сервис отмечает 10-летний юбилей
Компания Мечел-Сервис (сбытовое предприятие группы Мечел) отмечает десять лет со дня основания. История Мечел-Сервиса началась в 2005 г. в Челябинске – городе, где находится главный поставщик компании - Челябинский металлургический комбинат (также входит в группу Мечел). На момент создания были...
12.01.2014 В Воронеже закрыли очередное подпольное казино
В Воронеже прекращена деятельность очередного подпольного казино. В этот раз, полицейские «зашли» в игорное заведение на улице Димитрова. Сотрудникам правоохранительных органов поступила информация о том, что в павильоне, где должно располагаться общество с ограниченной ответственностью, ведется незаконная игровая...
19.08.2013 Похитительница младенца предстанет перед судом
Ранее судимая жительница Волгоградской области предстанет перед судом за похищение младенца в Воронеже, которого она, по ее словам, хотела усыновить. Ранее сообщалось, что трехмесячного мальчика похитили рано утром 7 июня. Его родители приехали в Воронеж из области, чтобы снять...
21.06.2013 Перевод пенсионных накоплений - дело серьезное
В Воронежской области по-прежнему имеют место случаи посещения домов людьми, представляющихся сотрудниками Пенсионного фонда России. Отделение ПФР по области обращает внимание жителей, что сотрудники Фонда не проводят никаких консультаций жителей на дому. Прием граждан осуществляется в территориальных органах Пенсионного...
11.06.2013 Без вести пропавший житель терновского села вернулся домой спустя 17 лет
Все эти годы он собирал деньги на дорогу домой. Юрий Шаталов пропал 17 лет назад. Тогда ему было 34 года. Он жил в Санкт-Петербурге с женой и дочерью, маленькой Настей. Жизнь покатилась под откос, когда Юрий потерял работу, а потом...
11.06.2013 Земли ВГАУ - район перспективного развития Воронежа
Районом перспективного развития Воронежа в северном направлении являются земли Воронежского государственного аграрного университета имени Глинки. Комплексная застройка территории, на которой расположены старые сады ВГАУ, была предусмотрена планами Воронежа прошлых лет, также предусмотрена и новым, пока еще не принятым, Генпланом. Некоторые...
05.06.2013 В Воронеже идет выставка-продажа индийских товаров
С 31 мая по 9 июня в спорткомплексе «Энергия» (ул. Ворошилова, 1а) проходит выставка-продажа товаров из Индии. По словам организаторов, в ней примут участие около 90 индийских компаний. И увидеть, и приобрести здесь можно вручную расшитые покрывала и туники,...
29.04.2013 Сергей Лазарев выступил в юбке
В воскресенье Воронеже выступал Сергей Лазарев. 30-летниц певец привез поклонникам свое новое шоу "Лазарев. Точка". Постановка на высшем уровне - звук, свет, подборка видео, танцы. И выкладывался Сергей по полной - пел живьем, танцевал до изнеможения, что не успевал вытирать...
18.12.2012 ZOW Essentials представила мебель будущего
Впервые в рамках 9-ой международной выставки мебельной фурнитуры и комплектующих 20-21 ноября работала специальная конференционная площадка ZOW Essentials. Программа была посвящена глобальному мебельному прогрессу, мебельным трендам, а также инновационным материалам, аксессуарам и комплектующим для мебельной промышленности. Центральным событием ZOW...
18.12.2012 Реставрация старейшего некрополя завершается в Воронеже
Реставрация объекта историко-культурного наследия регионального значения "Терновое кладбище" завершается в Воронеже, сообщает пресс-центр губернатора и правительства области в понедельник. Глава региона Алексей Гордеев, ознакомившись с ходом восстановительных работ, отметил, что "этот мемориал станет гордостью Воронежа и символичным памятным местом...
Страница: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Актуальные темы

"Движения"HDTV. Спутниковое телевидениеVIP -новостиАвтоАналитикаБаскетболБорьба с наркотикамиБюджетВ ГосдумеВ ПравительствеВ Совете ФедерацииВВПВоенные конфликтыВоронежВыборы 2008ГосударстваГромкие делаДела банковскиеДетские новостиДомашний кинотеатрДругие конфессииЕвропаЕдиное экономическое пространствоЖелезоЖизнь политических партийЗащита прав потребителяИнвесторуИнтернетИнфляцияКвартирный вопросКонцерты "Звезд"КосмосКругозорКрупные проектыКто кудаКультураЛауреатыЛесной кодексЛьготные выплатыМобильные телефоныМодаНадзорНазначенияНаучная жизньНациональный проект «Здоровье»Национальный проект «Образование»НелегалыНовости компанийНовые технологииО налогахОбраз жизниОбщественная палатаОлимпиадаОператоры связиОплата трудаОппозицияОткрытияПамятьПенсионная реформаПенсияПервые лицаПитание и диетыПланетаПодготовка к ЕГЭПрава человекаПравославиеПравославие и ГосударствоПроисшествияРазноеРеформа ЖКХРоссияРоссия и ВТОРоссия и другие...Россияне в МиреСекс и здоровьеСенсацияСкандалСмертная казньСомельеСоседиСофтСочи 2014СпортСтихияСтолицаСтрахованиеСудебные решенияСудьба доллараТеннисТерроризмТрибунаУмный домФАСФестивалиФормула 1ФоторепортажФутболХоккейЦены на нефтьЦифрыЧеловеческий факторЭвтаназияЭкология

Афиша Воронежа

сегодня, 14 ноября

 
 
 
Еще сегодня в Воронеже
Доктор Сон билеты
Семейка Аддамс билеты
Девятая билеты
Терминатор: Темные судьбы билеты
Малефисента: Владычица тьмы билеты
Стражи Арктики билеты
Текст билеты
Грех билеты
Хороший лжец билеты
Во всё тяжкое билеты
МУЛЬТ в кино. Выпуск № 106. Улыбаемся и смотрим билеты
Робо билеты
Двое билеты
Верность билеты
Эверест билеты
Zомбилэнд: Контрольный выстрел билеты
Щенячий Патруль: Мегащенки и Нелла, отважная принцесса билеты
Дитя погоды билеты
Джокер билеты
Малыш билеты
Идеальный пациент билеты
Новогодний ремонт билеты
#Москва-Руаян, или что творят женщины билеты
Матиас и Максим билеты